Агась...а если не спросить лишний раз получается примерно так:

Классическая обьява на Авито: 3 эмалированных чайника на 1.5 литра, цвет синий. Авито доставка включена. Состояние: новый.

начинаешь спрашивать:

Я: Здравствуйте, 3 в наличии ?
Продаван: ой, только 2 осталось
Я: оба 1.5 литра
Продаван: ой, остался один на 2 литра и один на литр
Я: синие я надеюсь?
Продаван: ой, объявление забыла обновить: один красный другой железный
Я: В каком смысле железный о_O? Они ж эмалированные
Продаван: тааа нее ща только нержавейка осталась.
Я: <уже в ахере> А что по состоянию? Новые?
Продаван: состояние хорошее
Я: всмысле хорошее? Они новые или нет?
Продаван: ну мож раз 5 воду кипятили
Я: .... доставкой отправляете
Продаван: ни в коем случае - везде мошенники, только самовывоз
Я: откуда?
Продаван: Спасск-Дальний
Я:......... до свидания

Захотелось побаловать себя пельмешками.
Приветливая продавщица, - Пельмешек? Да, говорю, вот этих всех, кроме вот этих. И ещё вареников с вишней и вот с творогом.
- Ок. А тут вот вкусный сервелат по скидке...
- Да, давайте! Ещё сосисок вон тех.
- С вас вот столько то...
- А у меня промокод на пельмени.
- Ого какая большая скидка...
- Ага...
Беру два пакета продуктов и довольный топаю в сторону дома. Изучать чек начал когда перешёл уже дорогу и понял, что забыли пробить вареники с вишней. Почти дёргаюсь сразу пойти обратно, но на улице жара, всё растает пока буду шляться туда сюда, а дома ждёт ужин. Решаю, что взвешу эти вареники и потом схожу и оплачу, всё таки рядом с домом, недалеко.
Дома взвешивание проходит в штатном режиме, вареники с вишней целых 700 гр. И... взвешиваю всё остальное и сравниваю с чеком... Ничего не сошлось, обвесили по каждой позиции.
Очень резко отпало желание возвращаться и оплачивать бонус в виде вареников с вишней.

Вчера утром покупал на рынке свежего судака. Дома снял филе, жена пожарила, рыба вкуснейшая, и как по мне, так вообще судак лучше осетрины и лосося, не говоря уже о другой рыбе. Особенно в кляре.

Сегодня утром снова заехал на рынок к тому же продавцу, подхожу. Тот за прилавком стоит с женой. Он продает и чистит, она принимает деньги (норм семья, чё)).

Как только его жена меня увидела, тут же лицо стало злобным, она как-то ощерилась, и стоит, ждет, что я скажу. И когда я сказал, что вчерашняя рыба была потрясающей и попросил еще парочку судаков (плюс выпотрошить и почистить), она сразу заулыбалась и стала приветливой и услужливой.

Так вот. Я никогда раньше не видел такой быстрой перемены выражения лица…

Tg - Видео: Как это сделано

Подержите моё всё.

Сменил достаточно много мест именно продавцом. Историй масса. Но что вспомнилось сейчас:

1. Сеть зелёных гипермаркетов, я продавец в отделе столярки. Подходит человек покупать окна. Спрашивает, советуется, даёт размеры, выбираем. Ему ничего не нравится. Он мне тыкает, хамит. В итоге рассказывает какими должны быть окна. Не по его мнению, а вообще. Начинает материться, что у нас они неправильные. Я его даже не одёргиваю. Просто извиняюсь, что наш ассортимент не удовлетворил его. В итоге он начинает грубить чисто мне, я намекаю что могу охрану позвать и вообще полицию. На всякий случай извиняюсь, если что-то не так сказал. В итоге уходит и потом на меня жалоба. Я некомпетентный продавец, я не разбираюсь в товаре, я ему угрожал и оскорблял. Хорошо, рядом другие сотрудники были, рассказали диру что и как. Занавес.

2. В противовес, там же. Человек решил сделать ремонт в ванной. Пришёл в мой отдел за стеновыми панелями. Вместе подумали что лучше. В итоге выбрали ему плитку снизу до половины стены, сверху панели. Рассказал как клеить их. Потом вместе с ним рассчитал и выбрал плитку, новую раковину, всю арматуру, светильники. Объяснил что и как монтировать. Убил на одного покупателя больше трёх часов. Он взял у меня телефон, потом ещё звонил спрашивал что и как делать, советовался. По итогу позвонил,встретил после смены,показал фотки новой ванной и напоил так, что я на след.день на работу не вышел. Отзыв положительный, кстати, тоже оставил =).

3. В магазине для беременных. Кладовщиком, но по мебели и коляскам я тоже подсказывал, кроме того всё это дело собирал, если надо. Приходит эдакая фифа, яжемать. Просит собрать кроватку. Я предупреждаю, что в машину она не влезет, на что получаю ответ, что у неё джип и всё влезет. Собираю. При этом мне постоянно зудят над ухом, что и как и делать. Молчу. По итогу кроватка не влезает. Я её на своём горбу, как тащил туда, так тащу и обратно. Разбираю, слушаю в свой адрес кучу упрёков, что должен был измерить, предупредить и вообще, как профессиональная блядь ноги перед ней раздвинуть. С улыбкой, блядь! Не выдерживаю и спокойно спрашиваю сколько заплатит за разборку и погрузку в автомобиль. Не слушаю визги, разворачиваясь и ухожу на склад. Получаю выговор от начальства, минус к премии и жалобу. Тыкаю носом начальство в служебную инструкцию, где нет графы, что я вообще должен что-то собирать. Премию не возвращают, но пиздёж в мою сторону стихает.

4. Там же. Девушка. Скромная, спокойная. Видно, что тяжело, но всё равно улыбается и вежливая. Собираю ей коляску, говорит, что потом везти в другой город. Коляска складная. Обматываю доп. Полиэтиленом, пупыркой, нахожу подходящий короб, упаковываю, укрепляю скотчем коробку, чтобы точно не развалилась. Делаю ручки. Помогаю донести до выхода, жду с ней такси,гружу туда, прощаюсь. Предлагает деньги, я не беру, говорю, что ей нужнее, дорога дальняя предстоит, улыбаюсь, прощаюсь. Весь остаток дня просто чудесное настроение.

Да, выглядит всё это немного наивно. Но это было когда мне самому было 23-25 лет. Я был юн, был оптимистичен и верил в людей. Но знаете, поработав достаточно долго в сфере услуг, я скажу одно. Улыбайтесь продавцам. Благодарите их даже за какую-то мелочь. Тащат вам что-то тяжёлое — предложите помочь, а не стойте столбом. Этим вы подарите им хорошее настроение, а они подарят его вам. Да и вообще — если кажется, что все вокруг козлы, посмотрите в зеркало, вполне возможно, что дело не во всех.

В день, на кассе, я обслуживаю, примерно, 500-600 человек. Представь, что тебе нужно здороваться с каждым и благодарить за покупку каждого.

При этом часть из них озлобленные пожилые люди, часть бичи и лица БОМЖ, часть пьяные люди, ещё часть ворует, а охранник не предусмотрен. И все со своим видением того, как ты должен работать. И возражать им нельзя, а то они жалобу напишут и тебе будет ата-та-та.

Мы, продавцы-кассиры, своей работы не стесняемся. Просто просим относится к нам как к людям, а не как к обслуге/прислуге и тогда у нас с покупателями будет тишь, да гладь, да Божья благодать.

А то, частое явление, при входе в магазин некоторые люди преображаются и становятся графьями да помещиками у которых все, кто в магазине работает, слуги да холуи.

Бывает, что с утра 1000 ценников на замену напечатали, а менять их некому. Персонала мало: кто в отпуске, кто в декретном, кто уволился. Все ценники с 8 утра до полудня поменять не успели. И начинается: "это кассир там, что-то подкрутил на кассе", "а что ж вы не меняете", "вы это специально нас обманываете".

Обманывать людей никому не нужно и не выгодно. Поэтому вызываем администратора, чтобы он решил возникшую проблему. Но персонала не хватает и единственный администратор принимает "базу" и не может сию минуту метнуться на место вызова. В момент ожидания админа чего я только не слышал о себе и своих родных. Хамство, оскорбления, угрозы. Даже голову обещали отрезать однажды. За три года, за своё непорядочное поведение, извинился только один человек. Все остальные делают морду топором и сваливают в закат.

Крайне редко я "срываюсь" на покупателей. Уже более полутора лет ежедневно принимаю три-четыре разных успокоительных. Алкоголь не пью, не курю. Это приводит нервную систему в порядок.

В поведении ПК многое ещё зависит от директора, администраторов, ночной смены и общего настроя в магазине. Также ПК может быть невыспавшийся или с личными проблемами. Это директор должен понять перед тем как ПК на кассу отправить или может ему хлеб/молочку нужно сегодня выложить, а к кассе не подходить.

В общем норм. директор и хорошая обстановка в коллективе решают многое.